Hướng dẫn sử dụng app Vietcombank trên điện thoại di động

1. Giới thiệu về app Vietcombank

Dịch vụ Ngân hàng số VCB Digibank của Vietcombank được xây dựng dựa trên việc hợp nhất các nền tảng giao dịch trên Internet Banking và Mobile Banking, giúp mang đến các trải nghiệm liền mạch, thống nhất cho khách hàng trên các phương tiện điện tử như máy tính (PC/Laptop) và thiết bị di động (điện thoại/tablet). Dịch vụ VCB Digibank có 01 phiên bản dịch vụ trên ứng dụng di động - ứng dụng VCB Digibank, và 01 phiên bản dịch vụ trên trình duyệt web tại mục Ngân hàng số VCB Digibank trên website chính thức của VCB

Cùng với trình duyệt web, ứng dụng VCB Digibank của Vietcombank hướng đến đáp ứng mọi giao dịch tài chính cơ bản và các nhu cầu cuộc sống khác của khách hàng mọi lúc, mọi nơi, đơn giản, nhanh chóng như:

• Tra cứu thông tin tài khoản thanh toán, tiền gửi, tiền vay, thông tin thẻ;

• Chuyển tiền trong VCB, chuyển tiền nhanh 24/7, chuyển tiền ngoài VCB;

• Tiết kiệm Online;

• Đặt lịch chuyển tiền tương lai, định kỳ;

• Thanh toán hóa đơn hầu hết các tiện ích cuộc sống;

• Thanh toán hóa đơn tự động;

• Nạp tiền điện thoại;

• Thanh toán QR Code;

• Mua sắm trực tuyến, đặt vé máy bay, khách sạn,….

• Xác thực giao dịch bảo mật thông qua Smart OTP với hạn mức lên đến 3 tỷ đồng/giao dịch với khách hàng ưu tiên và 01 tỷ đồng/giao dịch với khách hàng thông thường.

• Tiện ích nhận tin nhắn thông báo OTT Alert ngay trên ứng dụng khi biến động tài khoản, chi tiêu thẻ;

• Và nhiều tiện ích số hấp dẫn khác.

Ngoài ra, ứng dụng VCB Digibank tạo ra sự đột phá trong giao diện trải nghiệm khách hàng:

• Phong cách thiết kế “Dark Mode” – chế độ nền tối – là một điểm nhấn đáng chú ý trong thiết kế VCB Digibank. Dark Mode vốn đang là xu hướng nổi bật trên các phần mềm và hệ điều hành hiện nay, nhờ vào lợi ích nổi bật của việc sử dụng chế độ nền tối, đặc biệt với sức khỏe người dùng và độ bền của thiết bị; và

• Khách hàng dễ dàng cá nhân hóa với nhiều lựa chọn hình nền cá tính cho VCB Digibank trên ứng dụng và trình duyệt web theo sở thích của mình.

Link tải app Vietcombank : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.VCB

2. Cách đăng ký Internet Banking Vietcombank trên điện thoại

• Bước 1: Bạn đăng nhập vào app Vietcombank bằng cách nhập mật khẩu truy cập lần đầu ngân hàng cung cấp cho khách hàng.

• Bước 2: Sau đó bạn nhấn chọn “ Kích hoạt” ở góc màn hình bên tay phải điện thoại.

• Bước 3: Thực hiện đổi mật khẩu để kích hoạt dịch vụ.

• Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin mã pin cũ và mới, nhấn Tiếp tục.

• Bước 5: Hệ thống thông báo kích hoạt thành công. 

3. VCB Digibank quên mật khẩu

• Bước 1: Quý khách truy cập màn hình đăng nhập VCB Digibank (phiên bản website), chọn mục “Quên mật khẩu”

• Bước 2: Nhập các thông tin định danh khách hàng đã đăng ký với Vietcombank.

• Bước 3: Nhập mã xác thực OTP gửi về điện thoại

• Bước 4: Sau khi xác thực thành công, Vietcombank sẽ gửi mật khẩu về email của khách hàng.

4. Lưu ý về tên đăng nhập dịch vụ VCB DIGIBANK 

Với VCB Digibank, khách hàng sẽ chỉ dùng 01 tên đăng nhập và 01 mật khẩu duy nhất để đăng nhập vào dịch vụ trên ứng dụng (app) và trên trình duyệt web. Tên đăng nhập chính là SỐ ĐIỆN THOẠI khách hàng đăng ký với ngân hàng.

Khách hàng vui lòng lưu ý một số tình huống khi đăng nhập vào dịch vụ như sau:

Bước 1 : Bạn tải app và nhập tên đăng nhập của mình

Bước 2 : Sau đó bạn nhập mật khẩu

Bước 3 : Nhập lại tên đăng nhập và mật khẩu của mình sau đó nhập "mã kiểm tra "
 

Trong trường hợp khách hàng ĐÃ chuyển đổi thành công lên ứng dụng VCB Digibank trước đó:

• Tên đăng nhập: Chính là SỐ ĐIỆN THOẠI của khách hàng đăng nhập trên ứng dụng.

• Mật khẩu: Là mật khẩu của ứng dụng VCB Digibank mà khách hàng đã tạo khi thực hiện chuyển đổi.

Trường hợp khách hàng đăng nhập lần đầu tiên (khách hàng CHƯA thực hiện chuyển đổi qua ứng dụng):

• Tên đăng nhập: Là tên đăng nhập vào dịch vụ VCB-iB@nking cũ.

Mật khẩu: Là mật khẩu đăng nhập vào dịch vụ VCB-iB@nking cũ.